Допомогу надавали родинам, які мають осіб з серйозними втратами здоров’я у зв’язку із захворюванням, травмами чи вадами, що обмежують їх життєдіяльність — інвалідами першої та другої групи. Також серед отримувачів — деякі уразливі категорії родин внутрішньо-переміщених осіб з деокупованих територій Харківщини, де велись активні бойові дії.
Окрім набору, який містить здебільшого продукти харчування та предмети гігієни, надавали фасовану питну воду тривалого зберігання, яка може знадобитися у випадку припинення водопостачання внаслідок обстрілів.