Нове життя після втрати: історія підтримки бенефіціарки з Куп’янщини
Зінаїда Феодосіївна, 85-річна переселенка з Куп’янщини, стала однією з тих, хто постраждав від війни. Вона залишилася зовсім одна, без даху над головою, близьких людей та можливості повернутися до рідного міста.
Втрата зв’язку з донькою, яка більше не спілкується з матір’ю, та пережитий жах вибухів, спричинили у неї значний стрес, що призвело до часткової втрати пам’яті. Про те, як волонтери вивезли жінку до Харкова, вона не пригадує навіть з великим зусиллям.
На момент евакуації пані Зінаїда мала лише одяг на собі – блузку та штани, без документів і речей, охоплена відчаєм та страхом.
У Координаційному гуманітарному центрі жінка познайомилася з кейс-менеджеркою проєкту “Кризова підтримка осіб, які постраждали від конфлікту в Харкові, Україна, Фаза II”
Коли Зінаїду Феодосіївну привезли у штаб для евакуйованих із зон активних бойових дій, постало питання пошуку житла. Через вік жінки, її не хотіли приймати до гуртожитків. Направити до лікарні також не було підстав, тому пані Зинаїда залишилась без можливості знайти прихисток у новому місті.
Кейс-менеджерка Карітасу Харків знайшла шелтер для людей старшого віку, де погодилися заселити бенефіціарку. Окрім допомоги з переїздом, працівниця забезпечила також необхідними на перший час речами: засобами гігієни, постіллю та одягом.
Значна складність полягала в тому, що жінка не мала жодного документа
Кейс-менеджерка відразу ж почала допомагати з їх відновленням. Уже наступного дня бабусю відвезли до підрозділу Державної міграційної служби, де подали документи на відновлення паспорта. Після його отримання, стане можливим оформлення ІПН та пенсійного посвідчення, а пенсія буде переведена на банківський рахунок — у цьому також допоможе співробітниця.
Наразі кейс-менеджерка й далі підтримує Зінаїду Феодосіївну, відвідує її, привозить необхідні речі, дарує їй частинку тепла та турботи.
Попри все, найбільшим бажанням бенефіціарки залишається повернення додому, хоча поки це неможливо через небезпеку від обстрілів. Тому жінка поступово звикає до нового життя, у чому її підтримує команда Карітасу Харків.
